菜鸟智慧园区物流管理系统入选商业科技创新应用优秀案例

日前，商务部召开全国电子商务工作视频会议，会上发布了2022年度商业科技创新应用优秀案例，菜鸟智慧城市配送物流系统入选。

从2019年开始，菜鸟就开始搭建基于人工智能的智慧城市物流大数据平台，来推动建设城市智慧园区物流管理系统。

菜鸟通过将“时空AI预测能力”应用到城市内物流预测问题中，基于自研的深度时空预测模型，大幅改善时效和路径预测准度，提升配送服务质量。

在快递送货上门环节，菜鸟将“物流多模态AI的认知决策技术”全面应用到物流决策过程中，以此提升消费者物流体验。菜鸟的“楼栋码”技术手段，可以帮助快递员提前根据消费者的楼栋进行包裹分拣，使送货上门人效提升10%。“真实上门履约识别模型”则通过AI技术手段保障快递上门的真实、有效。目前，该技术已经在“天猫超市送货上门”、“菜鸟驿站送货上门”等场景中大规模应用。

据悉，菜鸟智慧城市配送物流系统已应用于菜鸟直送、菜鸟裹裹退货和个人寄件、菜鸟驿站送货上门等多个物流场景，有效提升车辆、快递员、驿站工作人员的运作效率，并通过订单分配分单、智能装箱、决策能力等能力构建了自动化组织管理流程，为行业提供了一套降本增效的解决方案。

据悉，商务部遴选商业科技创新应用优秀案例，旨在加快发展数字商务，促进商业科技成果转化，助力传统商业企业数字化转型升级。优秀案例需具有可复制性、可推广价值，并在商业实践中具备引领性、创新性和示范性。