C2M，即为Customer-to-Manufacturer（用户直连制造），是一种新型的电子商务商业模式，旨在带领消费者以工厂直供价获得便宜好货。未来三年淘宝将帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿元的“超级工厂”，为产业带企业创造100亿元新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿元的数字化产业带集群。菜鸟C2M供应链，将成为超级工厂提供超级供应链，以极致性价比、精当服务，为工厂带来高效省心的供应链服务，为消费者带来惊喜的收货体验。
物流时效快
物流时效领先行业20%以上
仓配能力强
灵活简单的操作模式
支持多品类仓配管理
全链路运营监控
丰富的大促履约经验
服务体验优
主动监控
智能售后
支持移动化服务
轻松搞定大促
2019年双11，仅一天销量突破8万单，面对十几倍爆发式的订单增长，好在有菜鸟C2M供应链“保姆式”全托管服务，从销量预测、库存管理到配送时效都不用操心，轻松解决大促发货难题。——扬州某牙刷厂
发货效率高
过去我们通过自己的工人打包发货，发错货是常有的， 超时订单也很多，入驻菜鸟C2M产地仓后，发货效率大大提升，投诉也少了，我有更多精力投入工厂生产。——广州某化妆品制造公司
科学备货
和菜鸟C2M产地仓合作后，供应链小二给出了精确到SKU的补货计划，让我们的生产和备货能有节奏的进行，不担心备太多积压库存，也不担心备少了不够卖。 科学备货，相信阿里和菜鸟的专业建议！——石家庄某针棉织品公司
极致性价比
每年都会遇到快递价格不稳定、人员流失和管理成本高的问题，操不完的心。 自从入了菜鸟仓，这些问题都不用担心了， 今年的成本比去年没入仓时省了十几万，大促期间也不担心快递仓租和人员的大涨价。C2M产地仓真正让厂家得到了物流供应链的稳定和实惠！——杭州某伞业公司