服务介绍
菜鸟物流管家是菜鸟面向商家的统一数据化“物流”运营平台，目前包括数据中心、包裹数据跟踪、超时异常处理、菜鸟智能发货引擎等功能，旨在帮助商家选择最适合的物流，管理物流信息，跟踪管理异常订单，选购物流增值服务等，进而降低商家物流成本，提高物流服务水平。
主要功能
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包裹跟踪
帮助商家实时了解掌握包裹的动态。包括：已发货未揽收、已揽收未中转、已派送未签收等。
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数据中心
提供实时、准确的物流监控数据，陪伴商家在日常和活动期间关注物流体验。按月出具物流分析报告，为商家解读物流指标并提出诊断建议。
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超时异常处理
向商家实时预警超时/异常数据，商家可以通过在线客服、咨询工单等形式联系快递公司，也能在线安抚消费者。
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菜鸟智能发货
基于大数据，为商家的每一个包裹选择最优快递，提供物流时效提升、物流DSR提升、物流成本保障等功能。
核心优势
1.为商家提供综合性的物流问题诊断工具，帮助商家提效降本。
2.联合快递公司，为商家最全面的实时商家包裹数据跟踪平台，以及物流问题在线咨询入口。
2.联合TOP30家打单发货软件，让商家不仅智能化选快递，而且发货操作更简单。
