1. 仓配网络
    以覆盖全国的仓配网络与大数据决策平台为基础,构建专业高效的供应链服务
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  2. 跨境网络
    中国领先的跨境智能物流平台“环球无忧”,让“全球买全球卖”后顾无忧
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  3. 快递平台
    以数据和连接助力快递生态建设
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  4. 菜鸟驿站
    面向消费者的综合物流服务平台,致力于完善最后100米多元化末端服务
  5. 菜鸟园区
    以数据为依托,并网社会资源的社会化物流基础设施网
物流评价
服务简介
物流评价产品是菜鸟推出的针对快递公司物流服务水平的评价平台;该平台为用户提供一个客观评价物流服务的通道,并通过评价数据的沉淀和计算为快递公司在物流全链路上提供了其服务能力的真实反馈数据和服务监控,助力快递公司提升业务水平和服务质量;
核心优势
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平台优势
前端拥有淘宝的用户和订单,具备能够触到用户的多方评价收集通道;打破了快递公司和用户没有连接通道的限制;
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服务能力
拥有菜鸟云服务和云计算平台,对评价结果进行大数据计算,为CP提供实时物流质量的监控;
合作案例
快递公司合作
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百世汇通
小件员评价,用户可对汇通快递员的派送服务进行好评和差评,并对评价的结果给出具体的标签,帮助汇通收集末端配送环节存在的服务问题;
业务平台合作
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天猫超市
对接了天猫超市的主要落地配公司,由消费者评价落地配的服务质量并给出具体的原因,帮助天猫超市提升在物流环节的消费者满意度;
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菜鸟驿站
帮助菜鸟驿站管理其末端站点,提升站点的服务能力;
合作沟通
粽子