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1.3 个人信息：指能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息、内容或资料。

2.1 为用户提供更好、更优、更个性化的服务是菜鸟坚持不懈的追求，菜鸟收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，也希望使您通过菜鸟服务获得更方便的生活。本隐私权政策适用于菜鸟网站上所有服务，您访问菜鸟网站及/或登陆相关客户端使用菜鸟网站提供的服务，均适用本隐私权政策。

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3.1 您主动向菜鸟提供相关信息。当您在使用菜鸟提供的相关服务时，您填写及/或提交的信息，包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱、地址、包裹信息（如物品名称、物品价值等）、寄/收件信息（如寄/收件人姓名、身份证号码、电话号码、地址等）、登陆账号及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。例如：菜鸟的很多服务都要求您注册菜鸟账户，而当您注册菜鸟账户时，菜鸟会要求您提供个人信息，例如：您的姓名、照片、电子邮件地址、电话号码或信用卡号，这些信息会存储在您的账户名下。如果您想充分利用菜鸟提供的各种功能，可能还需要创建公开显示的个人资料，而个人资料中可能会包含您的姓名和照片。

3.2 在您使用服务过程中，菜鸟可能会收集相关信息，包括：

3.2.1 在您使用菜鸟服务或访问菜鸟网站时，菜鸟自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；如您下载或使用菜鸟客户端软件，或访问移动网页使用服务时，菜鸟可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。例如：您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。

3.2.2 菜鸟还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他相关信息，包括您与菜鸟的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向菜鸟发送的问卷答复信息，以及您与菜鸟关联方、菜鸟合作伙伴之间互动时菜鸟收集的相关信息。与此同时，为了提高您使用菜鸟网站提供的服务的安全性，为了更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，菜鸟可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些菜鸟认为有风险的URL。

3.3 第三方向菜鸟提供的相关信息。为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或为了共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，菜鸟关联方、菜鸟合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，会向菜鸟分享您的个人信息。

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4.1.3 菜鸟可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与菜鸟或菜鸟关联方、菜鸟合作伙伴的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他菜鸟用户，或菜鸟或菜鸟关联方、菜鸟合作伙伴的合法权益。

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5.1.1 事先获得您的同意或授权情况下分享您的个人信息。

5.1.2 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求分享您的个人信息。

5.1.3 向菜鸟关联方分享您的个人信息。

5.1.4 向可信赖的菜鸟合作伙伴提供您的个人信息，让他们根据菜鸟的指示并遵循本隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为菜鸟处理您的个人信息。

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5.1.7 如您出现违反中国有关法律、法规或菜鸟相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。

5.1.8 为维护菜鸟、菜鸟关联方、菜鸟合作伙伴或用户的合法权益。

6.1 除非您所在国家/地区或您使用菜鸟服务时所在国家/地区或您访问菜鸟网站时所在国家/地区或菜鸟收集信息所在国家/地区有明确法律禁止，菜鸟合法收集的有关您的个人信息将保存在菜鸟及/或其关联方的服务器上，这些个人信息可能传送至您所在国家/地区或您使用菜鸟服务时所在国家/地区或您访问菜鸟网站时所在国家/地区或菜鸟收集信息所在国家/地区，以便于您能在您所在国家/地区成功使用菜鸟服务或在您所在国家/地区成功访问菜鸟网站。

7.1 为保障您的信息安全，菜鸟努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。菜鸟对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。菜鸟会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，菜鸟将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

7.2 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。菜鸟将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

7.3 在使用菜鸟服务时，您不可避免的要向经营快递业务的企业或包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息，如：联络方式或邮政地址信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络菜鸟，以便菜鸟采取相应措施。

8.1 为使您获得更轻松的访问体验，您访问菜鸟网站或使用服务时，菜鸟可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入账户信息的步骤，或帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

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