1. 仓配网络
    以覆盖全国的仓配网络与大数据决策平台为基础,构建专业高效的供应链服务
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  2. 跨境网络
    中国领先的跨境智能物流平台“环球无忧”,让“全球买全球卖”后顾无忧
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  3. 快递平台
    以数据和连接助力快递生态建设
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  4. 菜鸟驿站
    面向消费者的综合物流服务平台,致力于完善最后100米多元化末端服务
  5. 菜鸟园区
    以数据为依托,并网社会资源的社会化物流基础设施网

网络能力

覆盖全球国家/地区数

224

日订单处理能力达

400万

为更好的服务于消费者和商家,菜鸟网络建立了以协同共赢、数据技术赋能为核心的平台,将更多的合作伙伴纳入其中。截至目前,菜鸟网络的跨境物流合作伙伴数量已经有49家,包括燕文、递四方、新加坡邮政、英国邮政、中通、圆通、EMS、IC、斑马等,其物流覆盖能力可至全球224个国家/地区,跨境仓库数量达到74个,搭建起一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网,订单处理能力达到每天400万单。

消费者体验

环球必达

为确保跨境消费者物流服务体验,菜鸟推出承诺必达时效的服务——“环球必达”。消费者购买带有“环球必达”标识的商品,菜鸟承诺向消费者提供承诺送达时间的配送服务。如果包裹未在承诺时效范围内送达,消费者可以获得相应的配送违约赔付。

  • 跨境转运平台

  • 全球退货

  • 海外自提

全球物流跟踪

为跨境消费者提供国际邮政包裹和快递的一站式跟踪查询服务,覆盖大多数国家,全面准确、查询耗时低、支持多语言,一键获取全程物流信息。