上门取退货
上门服务,退货无忧
服务简介
在菜鸟开通的服务区域内,消费者在前台交易、商家在菜鸟系统中可选择上门取退货服务,由配送公司上门揽收并自动创建退货入库单,退回原发货仓库所在地,上
门取退成功后可极速退款至消费者,提升消费者退货体验。
核心优势
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退货退款便捷省心,配送公司上门服务;
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上门取件时间可选,服务多元时效确定;
服务内容
1. 天猫超市目前开通服务区域为上海市(不包括崇明区),大家电目前覆盖了全国2700区县中的2565个区域,只有少部分偏远地区未能完全覆盖。
2. 消费者在退货申请页面可直接选择上门取退服务,并可预约上门取退时间;
3. 商家在菜鸟系统中可选择上门取退服务,去消费者所在处取退货;